Всего несколько месяцев назад они окончили колледжи, а сегодня работают на почтовых отделениях Вилейского района. Две молодые сотрудницы, Злата Гриневич и Виолетта Сабынич, работают на ответственной должности – они специалисты по даче отпусков.
Это значит, что девушки регулярно переезжают из одного населённого пункта в другой, заменяя начальников отделений. Каждый раз – новые люди, задачи и ответственность за переводы, пенсии и посылки.
Ко Всемирному дню почты девушки поделились, каково это – начинать трудовой путь в сельской местности и почему обычная благодарность местных жителей мотивирует работать лучше любых наград.
20-летняя специалист почтовой деятельности по даче отпусков Злата Гриневич родом из агрогородка Долгиново. В Вилейском узле почтовой связи работает всего два месяца, сейчас принимает посетителей в Нарочи.
– Честно говоря, никогда не думала, что свяжу свою жизнь с почтой, – улыбается Злата. – Многого я ещё не знаю, каждый день приносит новые задачи, поэтому учусь всему прямо на практике.
Первый рабочий день оказался настоящим испытанием на прочность.
– Признаюсь, в самом начале было действительно страшно: всё незнакомое, ответственность огромная. И прямо в первую неделю – оформление международного отправления в Россию! А там совсем другие бланки, другие правила заполнения адресов. Справиться помогли два фактора: чёткий алгоритм операций с планом на случай форс-мажора и опытный оператор, который в первое время всегда был рядом и подсказывал, – делится она.
Сейчас Злата легко справляется с задачами, которые раньше казались сложными. Например, цифровые услуги и сервисы, не дававшиеся поначалу, она освоила так, что теперь работает в них «на автомате».
На селе к молодому специалисту относятся с особенным теплом.
– Жители встретили меня очень доброжелательно и с большим пониманием. Всем безумно нравится моё имя, благодаря которому меня быстро запомнили. А некоторые даже приносят шоколадки, чтобы поддержать.
Самый жаркий период в работе почты – дни выплаты пенсий и оплаты коммунальных услуг. Также в эти дни возрастает объём выдачи посылок. В это время поток людей не прекращается, и работы у операторов невпроворот.
– Наша профессия невероятно важна, особенно в деревнях и агрогородках, где нет банкоматов и инфокиосков, – подчёркивает Злата. – Для сельчан почта – это центр жизни. Они приходят не только за пенсией или платежами, но и за товарами. И мы рады, что можем им всё это предоставить.
Вилейчанка Виолетта Сабынич работает оператором по даче отпусков. За короткий срок успела провести трудовые смены в Куренце и Осиповичах, а сейчас работает в отделении связи в Вязыни.
На почту Виолетту привела производственная практика, которую она проходила в родной Вилейке. Процесс затянул, и девушка решила остаться.
– Что самое сложное в нашей профессии? Наверное, общение с людьми, – делится Виолетта. – Посетители приходят с разным настроением, но мы как работники почты обязаны каждому уделить внимание, выслушать и оставаться предельно вежливыми в любой ситуации.
Снимать напряжение после насыщенного рабочего дня девушке помогают любимые занятия. Дома её всегда ждёт пушистый питомец – кот, а свободной минутой Виолетта дорожит, чтобы посвятить её творчеству. Она увлекается цифровой живописью и рисует людей, персонажей и цветы на графическом планшете.
Далеко в будущее девушки пока не заглядывают. Говорят просто: работать на почте им нравится, здесь они получают колоссальный опыт и закалку. А как сложится жизнь дальше, покажет время. Главное, что сегодня их труд приносит реальную пользу людям.
Екатерина БАБИЧ/ Фото автора
