Ее рабочий инструмент – телефонная трубка, а поле боя – диспетчерский пульт. Она первой узнает, где бушуют пожары, и слышит отчаянные просьбы о помощи. Ольга Бутер – единственная женщина оперативный дежурный в Вилейском РОЧС.
В преддверии Дня спасателя мы поговорили с той, чей голос слышит каждый, набравший номер 112.
Больше 10 лет Ольга Бутер принимает удар тревожных звонков на себя. От ее решений, спокойствия и скорости зависит, как быстро помощь прибудет по нужному адресу.
Эта работа не терпит слабости, а постоянные недосыпы и усталость стали частью жизни. Родные, особенно мама, волнуются за Ольгу. А она в свою очередь – за людей на том конце провода.
– Очень переживаю за тех, кто обращается. Самые тяжелые сообщения, когда узнаешь, что в горящем доме находятся люди, которые сами не могут выбраться. Все зависит от нас, нашего умения не поддаваться панике, – делится Ольга.
За годы работы оперативным дежурным она научилась не только владеть своими эмоциями, но и «гасить» панику людей, превращая крик в четкие координаты для спасателей. Хладнокровие, признается Ольга, не врожденное качество, а профессиональный навык, отточенный ею с 2014 года, когда она пришла в РОЧС из сферы здравоохранения.
Несмотря на то, что Ольга – единственная женщина на этой должности в Вилейском РОЧС, в мужском коллективе дежурной смены она чувствует себя комфортно.
– Мы не делимся по гендерному признаку. Здесь мы все делаем одно дело, объединяет одна цель – помочь людям. Смена у нас дружная, всегда поддерживаем друг друга, – говорит она.
Оперативные дежурные – невидимые бойцы РОЧС. Но иногда благодарность приходит и к ним. Ольга с теплом вспоминает звонки от людей, чьи проблемы были решены, будь то серьезная ЧС или спасение котика.
Снять напряжение после рабочих суток помогает плавание. Оказываясь на дорожке бассейна, она плывет без передышки, пока тревожные мысли не испарятся.
Главной наградой она считает чувство, с которым заканчивает смену.
– Это когда идешь домой довольная, понимая, что сегодня сделала все, чтобы помочь. Осознаешь, что все было не зря.
Екатерина БАБИЧ. Фото Надежды ЛИТВИНОВИЧ
