Здесь нас встречают радушно…

«Вилейский район газоснабжения, слушаю вас». Трудно подсчитать, сколько раз на день
приходится говорить эти слова приёмщику заказов службы учёта газа Вилейского района газоснабжения филиала производственного участка «Молодечногаз» Наталье Селицкой.

Впрочем, как и ее коллегам, отвечающим на телефонные звонки, принимающим людей, приехавших в организацию по самым разным вопросам. Заказать баллонный газ, поинтересоваться расчетами и суммами, узнать о правилах установки плиты – с этими и многими-многими другими вопросами звонят и приходят люди в газоснабжающую организацию, и на каждый вопрос нужно дать компетентный и доступный ответ, который удовлетворит человека.

 

Кроме всего этого, Наталье Селицкой доверено заниматься вопросами газификации жилого фонда природным газом, вести идеологическую работу.

– Работать с людьми всегда ответственно и, конечно же, непросто, – рассуждает Наталья Викторовна, – ведь все они разные, иногда не в настроении. Стараешься всё объяснить, успокоить, поддержать. Я всегда представляю себя на месте каждого обратившегося. Вот пришла я в какую-то организацию, возможно, даже и в первый раз, поэтому все ново, непонятно… Очень важно в такой ситуации, чтоб доброжелательно встретили, всё объяснили, посоветовали и рассказали. Согласитесь, что всё это очень важно и для посетителей, и для организации, ведь компетентные и тактичные сотрудники – ее «лицо».
Именно этим «лицом» своей организации и являются они, девчата-приемщицы заказов, работающие непосредственно с людьми.

Старший сын уже студент, учится в университете, а вот младшая доченька еще третьеклассница, ей вон сколько внимания требуется. Есть у Натальи Викторовны и отдушина – пилатес (так называется система физических упражнений), на который всегда старается найти время и после которого чувствует прилив сил и лёгкость. А в дачный сезон есть у неё и еще одно увлечение – грядки да цветники, требующие много внимания и труда.

– А ещё выпекаю разные вкусности – их очень любит наш студент, – поделилась Наталья Викторовна, – поэтому к его приезду всегда стараюсь организовать сладкий стол.

Семья – работа, работа – семья – это главные составляющие жизни каждого из нас. Вот и с Натальей Викторовной мы говорили об этом – о семье и о работе, которая за два десятка лет стала для неё уже второй семьёй. Здесь ей доверяют, её уважают и ценят, и она старается трудиться так, чтобы ни у руководства, ни у посетителей не возникало никаких претензий и неразрешенных вопросов. И это у неё получается. Многолетняя работа Натальи Селицкой по достоинству оценена: по итогам деятельности за прошлый год она названа лучшей по профессии, а ее портрет занесён на Доску Почёта района.

Ирина БУДЬКО/Фото Вероники СТАТИНО