В Вилейке официально открыли обновленную регистратуру поликлиники

В Вилейке 27 декабря официально открыли обновленную регистратуру районной поликлиники.

Главные изменения, которые должны заметить вилейские пациенты с открытием
обновленной регистратуры – это сокращение времени записи на прием к врачу
и комфортное ожидание.

Вилейская медицина старается идти в ногу со временем. За последнее время многое сделано для удобства пациентов: приобретен современный компьютерный томограф, создан и действует центр скрининга для раннего выявления раковых заболеваний, проводятся ремонты в зданиях больницы и поликлиники. И вот сейчас открыта после ремонта регистратура с современной «начинкой».

Вилейская поликлиника внедряет концепцию проекта «Заботливая поликлиника», где все ориентировано на пациента. В первую очередь, это означает слушать и слышать пациента, выполнять медицинские услуги с самыми высокими критериями оценки качества, обеспечивать их своевременность и при этом оставаться вежливыми, доброжелательными, терпеливыми. Каждый пациент ожидает, что врач окажет ему такую помощь, которая поможет ему выздороветь, восстановить трудоспособность и прожить продолжительную жизнь. А выздоровление начинается уже с момента улыбки и вежливого обращения к нам работника регистратуры. Для этого в Вилейке после ремонта начала работать регистратура открытого типа.

Один из элементов открытой регистратуры – электронная очередь. Мы выбираем услугу, нам предоставляется номер и мы комфортно ожидаем или подходим к регистратору. Главное, что теперь не надо стоять в очереди. Подобные регистратуры уже широко внедрены у наших соседей, активно внедряются в Минске, а сейчас такая появилась и в Вилейке. Подобного оформления и содержания вилейская регистратура первая в республике.

– Я восхищена воплощением наших общих идей «Заботливой поликлиники», – отметила на торжественном открытии начальник главного управления здравоохранения Минского облисполкома Наталья Боярская. – Принцип открытой регистратуры воплощен в Вилейке наилучшим образом, и это только начало. Желаю всем крепкого здоровья, успехов в новом году, а вилейским врачам хочу пожелать, чтобы пациенты приходили к ним на прием только на профилактику.

В свою очередь председатель райисполкома Олег Бегунец поблагодарил Наталью Илларионовну за те идеи, которые были высказаны главным управлением здравоохранения и которые воплотились у нас в городе. «Мы планируем, что вскоре нововведения коснутся всей работы поликлиники и электронная регистратура будет развиваться в комплексе услуг. Желаю всем хорошего настроения, которое является, в особенности, для пациентов частью выздоровления».

Развитию районного здравоохранения власти в последние годы уделяют беспрецедентное внимание. В том числе и повышению качества работы и эффективности амбулаторного звена – ведь известно, что от качества первичной диагностики во многом зависят показатели здоровья населения в целом. Поэтому и задача сделать вилейскую поликлинику современной, удобной и доступной – это было важно.

– Сегодня этой цели удалось достигнуть, однако на достигнутом мы не останавливаемся, – отметила главный врач Вилейской ЦРБ Ирина Макарова. – Мы стараемся двигаться в ногу со временем и внедрять новые передовые технологии и концепции в здравоохранение района. Огромное спасибо за помощь и содействие в этом главному управлению здравоохранения и районным властям. Сейчас наша задача не только использовать все новшества открытой регистратуры, но и помогать с открытой душой каждому пациенту.

В завершении торжественной части Олег Бегунец вручил руководству районной больницы сертификат на 20 новых холодильников и 2 телевизора для повышение комфорта и уюта находящихся на лечении пациентов.

Нам, вилейчанам, остается только чувствовать и пользоваться положительными переменами в городе и районе.

Сергей ГОНЧАР/Фото Вероники СТАТИНО