Ежемесячно при проведении единых дней информирования вилейчане задают руководителям служб и организаций наболевшие вопросы. Так было и в мае. А вопросы были адресованы:
ПАВЛОВСКОМУ В.И.
Когда будет восстановлено уличное освещение по ул. Терешковой (УКС, Супранович Е.В.)?
– Ремонт линии уличного освещения по ул. Терешковой выполнен 6.06.2012 года.
Когда будет выполнен ямочный ремонт дорожного покрытия по ул. Волынца возле мебельной фабрики (УКС, Супранович Е.В.)?
– Ямочный ремонт асфальтобетонного покрытия по ул. Волынца запланирован на 3 квартал 2012 года.
Будет ли производиться ремонт асфальтного покрытия дворовых проездов в микрорайоне «Зенит» (УКС, Супранович Е.В.)?
– Ремонт асфальтобетонного покрытия дворовых проездов в микрорайоне «Зенит» запланирован на 3 квартал 2012 года.
Оборудовать остановочные пункты возле больницы навесами (УКС, Ивашкевич К.Л.).
– Планом работ на 2012 год устройство остановочных навесов возле больницы по ул. Маркова не предусмотрено.
По ул. 1 Мая со стороны здания РОВД идет реконструкция тротуарной дорожки. Планируется ли реконструкция тротуаров по ул. 1 Мая с противоположной стороны? Когда? (коллектив д\с-ясли №4).
– Работы по реконструкции тротуаров в 2012 году не планируются.
Выполнить ремонт дороги по ул. Чкалова (УЗ «Вилейская ЦРБ», Апитенок Т.И.).
– Ремонт асфальтобетонного покрытия по ул. Чкалова запланирован в июне 2012 года.
Принять меры по уборке территории возле железной дороги в микрорайоне «Волковщина» (несанкционированная свалка) (УЗ «Вилейская ЦРБ», Каркотко А.И.).
– Несанкционированная свалка на территории возле железной дороги в микрорайоне «Волковщина» убрана 14.06.2012 г.
Выполнить ремонт дороги по ул. Комарова (УЗ «Вилейская ЦРБ», Кириевич Н.П.).
– Ямочный ремонт асфальтобетонного покрытия по ул. Комарова выполнен в июне 2012 года.
Выполнить ремонт тротуарной дорожки по ул. М.Горького на участке от ул. Водопьянова до ул. Красноармейской (УЗ «Вилейская ЦРБ», Воронцова А.М.).
– Ремонт тротуарных дорожек по ул. Горького в 2012 году не планируется.
Заменить фонарь уличного освещения по ул. М. Горького возле здания УКС (УЗ «Вилейская ЦРБ», Воронцова А.М.).
– Светильник уличного освещения по ул. Горького возле здания УКС заменен 7.06.2012 года.
Оборудовать тротуарные дорожки по ул. Октябрьской (УЗ «Вилейская ЦРБ», Сенько А.В.).
– Ремонт тротуарных дорожек по ул. Октябрьской в 2012 году не планируется.
МИНА А.Н.
Планируется ли прокладка центральной канализации по пер. Ставки, пер. Зеленый, пер. Матросова? Когда (коллектив д/с-ясли №4)?
– Прокладка центральной канализации по пер. Ставки, пер. Зеленый, пер. Матросова не планируется.
ШИРОЧИНУ А.Л.
Почему банкоматы АСБ «Беларусбанк» так часто не работают, а большинство касс в часы «пик» (с 12.00 до 14.00) закрыты? (УКС, Ивашкевич К.Л.) .
– В целях выполнения государственной программы по развитию безналичных расчетов ОАО «АСБ Беларусбанк» проводит ряд мероприятий по расширению использования пластиковых карт. В настоящее время в г.Вилейка и Вилейском районе для держателей пластиковых карточек установлено шесть банкоматов, девятнадцать инфокиосков. Более 80 предприятий торговли и сервиса оборудованы терминалами.
В ЦБУ организован мониторинг работоспособности установленного оборудования, а именно каждые 15 минут в отдел автоматизации поступает информация о работе и возникающих сбоях в работе. В случае выявления неполадок оборудования в банке дежурит специалист для оперативного реагирования. В АСБ «Беларусбанк» установлен норматив работоспособности банкоматов и инфокиосков не менее 97 %, работоспособность банкоматов ЦБУ находится в пределах норматива и составляет более 98 % всего рабочего времени.
В связи с постоянным увеличением дистанционных форм банковского обслуживания происходит изменение движения клиентских потоков. С целью обеспечения качества оказания услуг определяется оптимальный режим работы касс и отделений банка.
На основании проведенного анализа установлено, что основной объем операций приходится на промежуток времени с 10.00 до 12.00 и с 16.00 до 18.00. В настоящее время режим работы всех отделений банка установлен с единым обеденным перерывом для всех касс отделения, при этом исключается совпадение перерыва близлежащих отделений. Это позволяет организовать одновременную работу всех операционных окон в течение рабочего дня и сократить очереди.
Держатели пластиковых карточек имеют возможность проводить все виды платежей без посещения банка в инфокиосках ОАО «АСБ Беларусбанк» и с помощью услуг банкинг, М-банкинг, «Интернет-банкинг».
По вопросам подключения к данным услугам, а также по всем вопросам, касающимся использования пластиковых карточек, можно обращаться в ЦБУ №632 ОАО «АСБ Беларусбанк» г. Вилейки,ул. Водопьянова, д. 19, 2-ой этаж или по телефону 5-53-59.
Ольга ЯВГЕЛЬ
