Время летит незаметно, совсем недавно мы активно писали и отправляли письма родным, знакомым, подписывали и отсылали поздравительные открытки, а сейчас активно пользуемся электронной почтой, мобильной связью, смс-сообщениями, вайбером. Уходит целая эпоха, когда рукописные сообщения были в приоритете, но неизменно одно, услуги почты остаются востребованными по-прежнему. И современный человек всё так же активно пользуется почтовой связью, которая является во многом универсальной. Это самый первый источник связи, который объединяет и связывает людей, живущих в разных уголках не только одного государства, но и разных континентов. С появлением мобильных телефонов, интернета значение и важность почты не уменьшается. О том, что сейчас популярно среди вилейчан, пользующихся почтовыми услугами, что нового предлагает наш узел связи и что сегодня представляет собой Вилейский РУПС Минского филиала РУП «Белпочта» – об этом и многом другом накануне Всемирного дня почты мы беседуем с начальником Вилейского узла связи Еленой Александровной Чеботарь.
Первое документальное упоминание о почтовой связи на территории Беларуси относится к IX веку. Отсюда ведет начало ее развития. В 2017 году почте Беларуси исполнилось 1132 года. Сегодня, зайдя в любое отделение почтовой связи, понимаешь, насколько востребована почтовая связь. Время идет, меняются потребности людей, а почта остается незаменимым помощником для связи современных людей. Количество оказываемых услуг раньше можно было пересчитать на пальцах, а труд почтовиков был преимущественно ручным. Сейчас же на рабочих местах в каждом отделении почтовой связи компьютеры со специальными программами, а в системе «Белпочта» постоянно вводятся новые услуги, расширяется спектр их оказания.
? Елена Александровна, позвольте поздравить Вас и весь коллектив районного узла почтовой связи с профессиональным праздником, пожелать хорошего настроения, приветливых клиентов и быть всегда востребованными. Вы хоть и недавно возглавили этот большой и дружный коллектив, но по всему видно, что влились быстро и специфику роботы почты уже полностью изучили. Расскажите нашим читателям, что сегодня представляет собой Вилейский районный узел почтовой связи?
– Наш районный узел почтовой связи – это 43 отделения почтовой связи, из них 4 городских, 35 сельских и 4 передвижных. В коллективе трудится 257 работников, из них 97 – почтальоны. Внимательные операторы, бережные сортировщики и кладовщики, ответственные почтальоны, опытные водители – все стараются сделать так, чтобы каждый житель нашего региона вовремя получил газету, письмо или посылку. Сегодня отделения почтовой связи – это не только место, где можно отправить либо получить перевод или посылку, это также место, где активно используются современные технологии, где предлагаются электронные, финансовые, торговые и другие услуги. В отделениях почтовой связи города и района с самого утра всегда кипит работа. Во все остальные населенные пункты, где нет почтовых отделений, доставляется почта и оказываются услуги передвижными отделениями почтовой связи и почтальонами участка мотодоставки. Главное для нас комфорт людей, ведь работа с людьми – это основополагающая часть нашей трудовой деятельности.
? Сколько примерно корреспонденции доставляют почтальоны каждый день? И расскажите подробнее о передвижных отделениях почтовой связи.
– По самым скромным подсчетам наши почтальоны ежедневно доставляют в 717 населенных пунктов Вилейского и Мядельского районов, а это всё наша территория обслуживания, более 9 тысяч газет и журналов и около 5 тысяч отправлений письменной корреспонденции. А что касается передвижных отделений почтовой связи, то там можно получить все то, что и в обычном почтовом отделении – оплатить услуги мобильных операторов, отправить и получить электронный денежный перевод, воспользоваться банковской карточкой, осуществить платежи и многое другое. Причем все это в режиме онлайн.
?Какие услуги вы оказываете населению нашего региона и что нового в сфере предоставления почтовых услуг?
– Конечно же, мы оказываем жителям Вилейского и Мядельского районов весь спектр почтовых услуг. Это прием, обработка, перевозка, доставка адресатам отправлений письменной корреспонденции, посылок, денежных переводов, отправлений ускоренной почты, прием подписки и доставка печатных средств массовой информации, выплата пенсий и пособий, это и прием платежей, и многое другое. Популярными и востребованными нашим населением являются услуги «1 класс» и «Комфорт». Услуга «1 класс» – это внутренние отправления простой письменной корреспонденции, которые обрабатываются в приоритетном порядке и пересылаются в полтора раза быстрее обычной почты. При услуге «Комфорт» для удобства отправителя либо получателя приходит SMS-уведомление о вручении письма либо посылки. Данная услуга предусматривает несколько новых способов доставки почтовых отправлений: «Комфорт для отправителя», «Комфорт для получателя» и «Комфорт для всех». Названия данных услуг полностью отражают их суть. Мы также предлагаем нашим клиентам воспользоваться услугой «По пути». Это отличная возможность родственникам и знакомым, разделенным километрами пути, срочно передать что-то нужное и важное на значительное расстояние. Оказывается и такая услуга связи как «Почтовый курьер». С помощью данной услуги можно отправить и получить почтовое отправление, не выходя из дома или офиса. Подписку на периодические издания можно оформить через платежно-справочный терминал РУП «Белпочта» и систему «Интернет-подписка».
Оказывает узел почтовой связи и широкий спектр непрофильных услуг, которые пользуются особым спросом у жителей. Это оплата коммунальных услуг, интернета и мобильного телефона, банковские платежи, услуги по страхованию, выплата выигрышей по лотерейным билетам, письменное поздравление от Деда Мороза, доставка подарков на дом и многое другое.
Все идет своим чередом, но и без нововведений не обходится. Одной из функций почтовой связи является выплата пенсий и пособий. Традиционно она была с привязкой к месту жительства. Но развитие информационно-технологической сети РУП «Белпочта» позволило получать пенсии и пособия в любом отделении, независимо от места проживания. Во всем мире развивается интернет-торговля. В целях продвижения отечественных производителей на сайте РУП «Белпочта» открыт собственный интернет-магазин, в котором представлен широкий спектр товаров белорусских производителей. Любой житель может заказать нужный товар и получить его в своем отделении связи или на дому. Заказать товары можно и непосредственно в отделении, воспользовавшись каталогом.
? Кстати о подписке. Закончилась очередная подписная кампания, а это дополнительная нагрузка на почтовых работников. В буквальном смысле слова им приходится стучать в каждый дом, бывать в учреждениях и на предприятиях, чтобы оформить подписку, а заодно и проинформировать население о достоинствах того или иного периодического издания, ознакомить с каталогом СМИ. В этом отношении коллектив редакции районной газеты очень благодарен всем почтовым работникам как постоянным и надежным партнерам в деле распространения периодики. Каковы же итоги прошедшей подписной кампании и какие издания пользуются особым спросом у населения?
– На сегодня насыщенность периодическими изданиями на тысячу жителей составляет 459 экземпляров. И это неплохой показатель. Наиболее популярные и любимые многими местными жителями Вилейского и Мядельского районов периодические издания – конечно же, районные газеты, которые, как говорится, давно имеют своего постоянного читателя из числа людей любого возраста. Среди республиканских и областных изданий наиболее охотно, например, вилейчане выписывают «СБ – Беларусь сегодня» и «Минскую правду». И все это достигается, естественно, благодаря слаженной работе всего коллектива – людей, бесконечно преданных делу. Таких специалистов, которым действительно хочется сказать большое спасибо за работу, у нас немало. К своему профессиональному празднику ежегодно мы подводим итоги результатов нашего труда. По итогам работы за 9 месяцев 2017 года признаны лучшими в своих номинациях следующие отделения и работники. В номинации «Лучшее отделение почтовой связи» – отделение почтовой связи Язни (начальник отделения почтовой связи Татьяна Лисица); «Лучший почтальон» – Татьяна Пастухова (Вилейка,ПОПС 2), Жанна Клименок (ОПС Селище), Таиса Бокон (ОПС Любань), Ирина Вершкович (ОПС Партизанский); «Лучший почтовый экипаж» – водитель Вячеслав Улицкий и почтальон Нина Сильванович, водитель Андрей Каркоцкий и почтальон Инна Петрусевич; «Лучший оператор почтовой связи» – Татьяна Булавская (ОПС Вилейка-4). Хочется сказать спасибо всем нашим работникам, которые вносят свой достойный вклад в общее дело по обслуживанию населения.
? В Вашем кабинете полно различных кубков и целые россыпи медалей. Работники почты, кроме всего прочего, творческие и спортивные люди?
– Безусловно, мы всегда участвуем во всех конкурсах, состязаниях, как на районном, так и на областном уровне. Команда Вилейского районного узла почтовой связи неоднократно принимала участие в различных спартакиадах, соревновалась в волейболе, футболе, дартсе, стрельбе, теннисе, гиревом спорте, плавании и легкой атлетике, занимая призовые места. Узел почтовой связи ежегодно принимает участие и в конкурсе профессионального мастерства среди начальников отделений почтовой связи, операторов и почтальонов, игре брейн-ринг «Эрудированный связист», конкурсах художественной самодеятельности и детского творчества.
? Огромное спасибо, Елена Александровна, за интересную беседу. И, на прощание, Ваши пожелания работникам почты накануне профессионального праздника.
– От себя лично, а также от имени всего руководства Вилейского районного узла почтовой связи и профсоюзного комитета, хочу поздравить всех работников узла, ветеранов почты, наших партнеров со Всемирным днем почты. Крепкого здоровья, личного благополучия и трудовых успехов вам, уважаемые коллеги!
Сергей ГОНЧАР.
Фото автора
