Инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Вилейскому району сообщает, что оценить качество оказания услуг инспекцией можно на Портале рейтинговой оценки. В целях обеспечения механизма оценки эффективности деятельности организаций по оказанию услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения в Республике Беларусь, функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь.
Портал предоставляет возможность для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, в том числе налоговыми органами.
Оценка деятельности налоговых органов осуществляется посредством заполнения анкеты.
Рейтинг формируется на основании оценок, выставленных в анкете по следующим критериям:
— простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;
— доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;
— соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;
— вежливость и доброжелательность сотрудников.
Значение рейтинга, его изменение во времени являются основанием для заключения эффективности деятельности инспекции по работе с гражданами и принимаемым мерам по повышению качества.
