«Более 15 лет я работаю продавцом», – начала со мной разговор Ольга Санкевич, старший продавец магазина «Ромашка №3».
Да, за такое время можно не только усовершенствовать профессиональные навыки, но и без тени сомнения говорить, что чувствуешь себя в своей работе, как рыба в воде.
«Выбор данной профессии делала осознанно, – с улыбкой рассказывает Ольга Николаевна. – Да, работа не из лёгких, но ведь везде есть свои плюсы и минусы. В основном, трудности заключаются в том, что за день приходится общаться с большим количеством людей. А покупатели, сами понимаете, разные. Бывает, и сама могу быть чем-то расстроена или обеспокоена, но на работе и виду стараюсь не подать, ведь здесь уже идет речь о непосредственном профессионализме. Так и у покупателей: не всегда все хорошо складывается дома или на работе, вот и мы иногда попадаем под горячую руку. Но я не обижаюсь. В нашем магазине очень дружный коллектив: в любой ситуации всегда шуткой или добрым словом поддержат, а с покупателями тоже знают, как грамотно себя вести: где нужно посоветуют тот или иной товар, и чувствуют, когда не стоит отвечать на какие-то высказывания, чтобы не вышло конфликтной ситуации. Для нас ведь главное, чтоб покупатель остался доволен. А таких, слава Богу, очень много. Бывало, идешь по городу, а с тобой здороваются. Не всегда и узнаешь сразу, а потом вспомнишь, где ты видишь частенько этого человека – в магазине. А когда работаешь в праздничные дни, то и вовсе случаются приятные сюрпризы. Постоянные покупатели частенько благодарят: то шоколадкой угостят, то цветы подарят (особенно в преддверии 8 Марта). А ведь приятно! Особенно удивляешься, когда такие вещи преподносят абсолютно незнакомые люди. В такие моменты понимаешь, что это и есть самая высокая оценка моей работы».
Как рассказала Ольга Николаевна, выбором профессии она очень довольна, и если бы была возможность вернуть время назад, то ни на секунду не сомневалась и ничего не изменяла. И в это охотно верится, ведь по ее стопам пошли и дети. Младшая Виктория учится еще только во втором классе и, возможно, играет со своими игрушками иногда в «магазин», а вот старшие дети берут с мамы пример. Наталья получила образование в Молодечненском торгово-экономическом колледже, и сейчас работает продавцом, а средний сын в этом году поступил в Вилейский государственный колледж и осваивает схожую специальность, чему крайне рад.
Ольга Николаевна не смогла уделить много времени, ведь там, по ту сторону прилавка, уже ждали покупатели. Что ж, остаётся пожелать и дальше получать от работы много удовольствия и приятных моментов, а покупатели пусть и впредь продолжают приятно удивлять и радовать.
Анастасия ЛЕОНОВИЧ.
Фото Алексея Каминского
