Это новшество в «Белагропромбанке» появилось совсем недавно, и жители Вилейки уже могут оценить её плюсы, так как теперь нет необходимости спрашивать «кто последний?» и следить за очередью.
Внедрение электронной системы управления очередью в данной ситуации является отличным решением проблемы. Она не только позволяет сделать очередь менее заметной, но и существенно улучшает условия пребывания в ней.
Приятная атмосфера ожидания сводит к минимуму конфликтные ситуации между клиентами и убирает раздражительность, направленную в сторону сотрудников.
Так как же работает данная система?
Банковская электронная очередь начинается с регистрационного киоска, выдающего бумажные талоны с номерками.
Меню терминала электронной очереди для банка содержит следующие разделы:
Коммунальные и прочие платежи, обмен валют, операции с вкладами;
Обслуживание юридических лиц (прием/выдача денежных средств);
Кредитование физических лиц;
Банковские платежные карточки;
Денежные переводы «Золотая Корона», «Western Union», «Хуткія грошы».
Определившись с пунктом меню (самостоятельно или с помощью администратора-консультанта), киоск системы электронной очереди выдаст талон с вашим номером. На центральном табло будет выведена информация о продвижении очереди.
И ещё одна приятная новость от «Белагропромбанка». Теперь, чтобы не скучать в ожидании своей очереди, клиент, после получения талона, может воспользоваться бесплатным Wi-Fi. И не волнуйтесь о том, что можете пропустить свою очередь. Голосовое оповещение пригласит вас пройти в указанную кабинку оператора за получением необходимой услуги.
peramoga.by
=)