«Если женщина меняет причёску, значит, скоро изменит жизнь». Не знаю, этой ли фразой Коко Шанель руководствуются весной, когда хочется обновления, женщины, но поступают именно так. А будет ли клиентка носить новую причёску с удовольствием и гордостью – зависит от умения мастера, которому она доверяется.
У Натальи, которая 25 лет в профессии, свои секреты. А главный – такой:
– К каждому клиенту нужен подход, главное – с ним необходимо разговаривать. И вообще с людьми нужно уметь разговаривать…
Этим Наталья и руководствовалась, когда более десяти лет назад приехала в Вилейку к родителям, сменив шумный дождливый Питер на спокойную зелёную Вилейку. Стрижки на дому у клиентов – в этом она тогда была, пожалуй, первопроходцем. Клиентов не выбирала – выезжала по разным адресам и в Вилейке, и по району.
– Все клиенты для меня равны, – признаётся она. – Будь то молодая женщина или бабушка, которой сложно добраться в парикмахерскую. Сначала, когда открывала ИП, было сложно. Работала почти по ночам. А потом всё постепенно наладилось, упорядочилось, сформировалась база постоянных клиентов, появилось расписание. В предпраздничные дни приходится где-то своим свободным временем пожертвовать, зато успеваю ко всем. И мне нравится этот ритм – потому что я люблю то, чем занимаюсь. А вот в парикмахерской себя не вижу – мне больше нравится с клиентом работать тет-а-тет.
В индустрию красоты Наталья пришла после окончания технологического колледжа, где получила специальность художника-модельера парикмахерского искусства. Но одного образования, чтобы стать профессионалом, было мало. Это она поняла, живя уже в Санкт-Петербурге и работая в салоне красоты. Начинающему парикмахеру хозяйка салона сначала доверяла… мыть головы клиентам. Тогда Наталья поняла, что одного желания работать мало – чтобы реализоваться в профессии и зарабатывать, нужно ещё постоянно учиться и совершенствоваться. И с ещё большим старанием приобретала опыт. А потом жизнь сделала очередной виток – и она приехала в Вилейку.
Здесь она смогла реализоваться и воплотить в жизнь свою большую мечту – построила дом.
Что предопределяет – быть женщине слабой или сильной? Это выбирает не она сама, так складывается жизнь, считает Наталья. Для неё главный мотиватор и причина не ждать ниоткуда помощи, а всего добиваться самой – дочка Настя. Ведь главный пример для неё – мама. Мама, которая радуется её успехам в плавании, потому что и сама в юности увлекалась этим видом спорта. Мама, которая старается не пропускать дочкины соревнования, на которых ей очень сложно усидеть на трибуне от волнения. Мама, которой дочка дарит радость (и силы!) каждый день…
Татьяна ШЕРШНЁВА/Фото предоставила Наталья
