Вопреки расхожей фразе «об одном окне и десяти дверях» служба «одно окно» функционирует стабильно и успешно – об этом свидетельствует количество людей, с ее помощью решившее свои вопросы.
27 ноября 2018 года – дата, которая стала началом отсчёта истории новой службы Вилейского райисполкома. Упростить для граждан оформление различных заявлений, избавив тем самым от хождения по кабинетам для получения справок, – на это направлена работа специалистов. Теперь без значительных временных затрат можно решить несколько вопросов в одном месте. Увеличилось и количество выполняемых процедур – со 130 вначале до 203 сегодня. Из них 137 осуществляются по заявлениям физических лиц, 66 – по заявлениям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Лица службы – квалифицированные специалисты Наталья Гулевич, Людмила Ясинская и Анна Жешко. Объем выполненной ими в текущем году работы – это 4925 заявлений граждан, 5619 выданных по ним решений, оказанная консультативная помощь по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур, 8222 гражданам, 5378 запросов в другие организации, 809 принятых заявлений субъектов хозяйствования.
– Спектр вопросов, с которыми граждане обращаются к нам ежедневно, самый широкий. Это назначение различных пособий, постановка на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий, на очередь в дошкольные учреждения, регистрация договоров найма жилого помещения, согласование перепланировки, проектной документации… – перечень, озвученный Натальей Гулевич, имеет продолжение. – Все процедуры важные и необходимы людям. Открыв дверь одного кабинета, человек может получить информацию о необходимом алгоритме действий и подать заявление по различным вопросам.
Обслуживание граждан осуществляется как в порядке очереди с использованием системы электронного управления, так и по предварительной записи. А для тех, кто пришёл с детками, есть специальная зона, где ребенок может провести время за рисованием, пока родители занимаются решением своих вопросов.
Поправляя элегантный синий платок на шее – элемент фирменного стиля сотрудниц службы «одно окно» – Наталья Гулевич обращается к вилейчанам:
– Пусть дети рождаются, жильё строится, а наш район разрастается – мы всех примем, зарегистрируем заявления и выдадим нужные справки.
Звучит, как новогоднее пожелание, не правда ли? Тогда пусть сбывается и всё у всех будет хорошо.
Татьяна ШЕРШНЁВА/Фото Елены ТИМОФЕЕНКО
