В Комитете госконтроля с 21 февраля по 10 марта будет работать «горячая линия» по вопросам деятельности операторов сотовой подвижной электросвязи, качества и стоимости предоставляемых ими услуг для населения.
Граждане могут сообщить о фактах некачественного оказания услуг сотовой связи и сервисов на ее основе, излишнего начисления либо списания стоимости услуг, необоснованного подключения дополнительных опций, невыполнения требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг, недостатках при сервисном и гарантийном обслуживании и др.
Также можно высказать предложения по улучшению качества работы операторов сотовой связи. Обратиться на «горячую» линию можно в будние дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 по короткому номеру 191.
