Ваш вызов – тридцатый за смену, – не сетуя, а в порядке информации, поделился молодой врач службы «103». Кроме необходимых манипуляций, ему пришлось включить свою уже изрядно подуставшую нервную систему и выслушать предысторию стресса, что привёл, мягко говоря, к нежелательным для здоровья последствиям. Испытывая боль, мы хотим, чтобы нас пожалели. Такова человеческая природа. И прикрывают своими сердцами амбразуру наших житейских неурядиц сотрудники скорой помощи. Это нравственный мотив, которым они руководствуются при исполнении своих полномочий. Обо всех иных – наша беседа с заведующим отделением скорой и неотложной медицинской помощи центральной районной больницы Василием КОНИВЦОМ.
– Чтобы направить нашу беседу в нужное русло, давайте напомним читателям об основных функциях и задачах так называемой неотложки? В каких случаях вызывается экстренная медицинская помощь, которая иногда служит нам единственной оставшейся надеждой на спасение?
– Основными задачами нашей экстренной службы 103 являются: оказание в максимально короткие сроки заболевшим и пострадавшим на месте происшествия или по месту жительства и во время их транспортировки в лечебные учреждения адекватной медицинской помощи согласно существующих стандартов; перевозка больных и пострадавших, нуждающихся в медицинской помощи во время транспортировки, рожениц, пациентов. Всё это по заявкам врачей, администрации лечебно-профилактических учреждений.
Отделение обеспечивает оказание экстренной и срочной медицинской помощи при внезапных заболеваниях и состояниях, угрожающих жизни больного. Это остро развившиеся нарушения сердечно-сосудистой, дыхательной системы, деятельности центральной нервной системы, органов брюшной полости и другие. Службу вызывают при несчастных случаях. Их много: травмы, ранения, ожоги, отморожения, поражение электрическим током, молнией, утопление, отравления, суицидальные попытки, при родах вне специализированных отделений, при массовых катастрофах и стихийных бедствиях. Неотложная медицинская помощь оказывается при обострении различных хронических заболеваний и состояниях без непосредственной угрозы жизни пациентов.
– Регламентируются каким-то образом временные рамки выезда бригад по вызовам? И о чём мы должны помнить, чтобы не злоупотребить почём зря вниманием вашей службы?
– На вызовы для оказания экстренной медицинской помощи бригады должны выезжать не позднее чем через 4 минуты после поступления вызова, для оказания срочной медицинской помощи – не позднее 15 минут, для оказания неотложной медицинской помощи – не позднее 1 часа. При наличии свободных бригад на любой поступивший вызов бригада выезжает непосредственно после его получения. При одновременном поступлении нескольких вызовов, вначале будет обслуживаться вызов для оказания экстренной медицинской помощи, затем – срочной и далее – неотложной. Бывают случаи, когда из-за занятости бригад на вызовах по оказанию неотложной помощи, или ещё хуже, на необоснованных вызовах или ложных, задерживается выезд на экстренные и срочные вызовы, на которых имеется непосредственная и серьёзная угроза жизни пациента. Вот об этом должен помнить каждый, набирающий номер «103».
– Не сомневаюсь, что сотрудники отделения «мониторят» вызовы, делают их анализ для последующей классификации. Итак, причины, по которым чаще всего мы становимся пациентами вашего отделения…
– Более 70 процентов всех вызовов связаны с обострением хронических заболеваний (головная боль, повышение температуры, незначительное повышение артериального давления, боль в спине, животе, суставах и так далее. По меньшей мере половина граждан с подобными жалобами вполне могла бы обратиться в поликлинику, амбулаторию, фельдшерско-акушерский пункт, проконсультироваться по телефону со своим лечащим врачом или фельдшером, специалистами скорой медицинской помощи (круглосуточно по телефону 5-42-03), ограничиться дополнительным приёмом соответствующих лекарств. Нередки случаи, когда вызывают скорую помощь по ложным поводам, просто для того, чтобы доехать до той же поликлиники. Вызов скорой помощи в среднем для бюджета в настоящее время, обходится в 500 тысяч рублей, а ведь некоторые граждане вызывают нас десятки раз за год и, уж поверьте, далеко не всегда обоснованно. За 2015 год на все виды медицинской помощи государством выделено на каждого жителя района около 2,5 миллиона рублей. За 2015 год отделением выполнено 15 тысяч 551 вызов, или 320 вызовов на каждую тысячу населения.
– Кроме вас, есть ещё службы, куда в неурочное время (имею ввиду выходные, праздничные дни и после работы) можно обратиться за медицинской помощью. Мне кажется, наша «хоть и продвинутая» публика, недостаточно просвещена на сей счёт.
— Хочу, чтобы эта моя информация прозвучала в форме обращения.
Уважаемые земляки, не забывайте, что кроме нашей службы в выходные и праздничные дни и просто во внерабочее время, вы можете обращаться за медицинской помощью в приёмное отделение нашей больницы, где круглосуточно дежурят врачи: терапевт, хирург, педиатр, акушер-гинеколог. Круглосуточно оказывается медицинская помощь и непосредственно в помещении нашего отделения, расположенного по адресу: ул. Водопьянова, 33. Не обижайте, пожалуйста, вниманием своих участковых терапевтов, педиатров, врачей амбулаторий, они готовы выслушать ваши проблемы, связанные с состоянием здоровья и оказать помощь словом и делом.
Если у вас действительно остро возникли серьёзные проблемы со здоровьем, звоните по телефону 103, желательно сами, или попросите тех людей, которые находятся рядом с вами, а не родственников из города Минска. Вас выслушает квалифицированный фельдшер по приёму вызовов и с помощью дополнительных вопросов попытается выяснить степень опасности ваших жалоб для жизни и послать соответствующую бригаду, или, с вашего согласия, переадресовать вызов в амбулаторию, поликлинику, детскую консультацию, для оказания помощи специалистами уже этих учреждений.
Сейчас у многих наших жителей имеются свои личные автомобили, но для доставки своих родственников в лечебные учреждения большинство предпочитают вызывать скорую медицинскую помощь. Для перевозок ваших родных и близких в медицинское учреждение, бригаду скорой помощи должен вызывать врач или фельдшер, дающий направление для стационарного лечения и он определяет нуждаемость в перевозке именно бригадой скорой медицинской помощи.
После посещений поликлиники, лечения в стационаре, каждый пациент должен иметь на руках чёткий и понятный план своего дальнейшего лечения, действий при обострении имеющегося у него заболевания, лучше в письменном виде, а у кардиологических больных, после выписки из стационара, должна быть на руках его последняя кардиограмма, не стесняйтесь просить об этом своих лечащих врачей. Это в первую очередь в ваших интересах, а при вызове бригады скорой помощи легче будет поставить правильный диагноз.
Позвонив по «103», по возможности, подготовьтесь сами к визиту сотрудников скорой помощи, подготовьте стул или табурет, место для верхней одежды.
– Исходя из тона вашего разговора, делаю вывод, что напрасные вызовы всё же имеют место. Будем взывать к сознанию любителей «бесплатно пообщаться»?
– Будем. Хочу ещё раз попросить наших жителей обращаться на скорую помощь по действительно серьёзным поводам. Мне больно наблюдать, когда бюджетные деньги (наши деньги, поступившие в бюджет в виде оплаты различных налогов) пускаются фактически на «ветер» при выездах на необоснованные и ложные вызовы. Мой родственник, две недели назад отдыхая в городе Дубаи (Объединённые Арабские Эмираты), всего один раз видел машину скорой помощи на ДТП, а что творится в наших городах и весях… Только и проносятся в разных направлениях с сиренами и без. Не думаю, что наше население настолько больше болеет.
– А чтобы иметь меньше поводов для звонка в экстренную службу…
– Ещё кто-то из великих сказал, что болезни лечат врачи, а здоровье должен добывать каждый самостоятельно. К сожалению, на данном отрезке времени, мы больше занимаемся разбазариванием своего здоровья, непомерно употребляя алкоголь, покупая ядовитые сигареты, причём сознательно приобретая их за свои трудовые рублики.
А ведь совсем немного усилий, отказ от вредных привычек, занятия физкультурой, здоровое питание, положительные эмоции – и вы будете ощущать не только отсутствие болезней, но и обретение энергии, силы, жажды жизни и способности радоваться ей.
Сотрудниками отделения скорой и неотложной медицинской помощи постоянно проделывается огромная и неоценимая работа с населением города и района по сохранению здоровья, а порой, и самой жизни. Мы и далее будем продолжать это делать, вопреки тем негативным моментам, которые, к сожалению, ещё имеют место, потому что наша специальность – это не только способ получить какое-то материальное вознаграждение за труд, это состояние наших душ, наша постоянная готовность всегда приходить на помощь нуждающимся в ней.
Мария КУЗОВКИНА
