Министерство связи и информатизации информирует, что с 9 октября 2026 г. в государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системе учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – система обращений) проводятся технические работы. В этой связи временно ограничен доступ к ресурсам системы обращений, включая сайт обращения.бел.
О завершении работ и восстановлении полнофункционального доступа к системе будет сообщено дополнительно.
До её запуска ответы на обращения граждан, срок рассмотрения которых наступает в период ограничения доступа к системе обращений, следует направлять посредством почтовых отправлений; при необходимости перенаправления обращений – посредством системы межведомственного электронного документооборота государственных органов или также путём направления почтовых отправлений.
Все электронные обращения, поступившие в адрес Вилейского райисполкома и зарегистрированные в системе до начала технических работ, приняты в работу и будут рассмотрены в сроки, установленные законодательством.
До восстановления полноценного доступа к платформе ответы заявителям будут направляться в письменном виде посредством почтовых отправлений.
До завершения технических работ на государственной платформе вы можете воспользоваться другими способами коммуникации:
-
подачи письменных обращений по почте (почтовый адрес: ул. Партизанская, 40, 222410, г. Вилейка, Минская область) либо лично, нарочным (курьером) ежедневно по рабочим дням с 8.00 до 17.30;
-
изложения устных обращений в ходе личного приёма руководства райисполкома (телефон для предварительной записи +375 1771 4-22-14);
-
обращений на прямую телефонную линию райисполкома каждую субботу с 9.00 до 12.00 по телефону +375 1771 4-22-01.
По вопросам справочно-консультационного характера работает онлайн-консультант на официальном интернет-сайте райисполкома (понедельник–пятница с 8.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30) и горячая линия райисполкома по номеру +375 1771 4-22-14 (понедельник–пятница с 8.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30, суббота с 9.00 до 18.00, воскресенье, праздничные дни с 9.00 до 13.30).
