Страховой агент Ольга Волынец знает, что улыбка обладает особой силой и помогает расположить к конструктивному диалогу любого собеседника. Для Ольги Ивановны это важно, так как она работает с людьми. При этом не менее важно быть профессионалом, который умеет о сложном рассказать простым языком. И у неё это получается – победное участие в ежегодном конкурсе профмастерства, когда во внимание принимались разные показатели работы за уходящий год, тому подтверждение.
В представительстве Белгосстраха по Вилейскому району Ольга Волынец работает шесть лет. Выходила на работу после декретного, до этого работала товароведом-организатором в торговом предприятии «Ромашка» – так, рассказала Ольга Волынец, её трудовой путь кардинально изменил направление. Сожалеть об этом не пришлось: она попала в дружный коллектив, где всегда рады и готовы помочь. Главное – стремление найти общий язык, повышение профессионального уровня и осознание личной ответственности за результат работы.
«Когда только пришла работать в представительство, произошла смена денежных знаков, к этому нужно было привыкать. Конечно, пришлось подучиться, чтобы освоиться в новой для себя сфере, да и каждая мама знает, что выход из декретного – это полная смена деятельности, ведь до этого в мыслях были совсем другие заботы», – вспоминает Ольга Волынец о том времени, когда начинала работать страховым агентом.
На вопрос, какая самая главная мечта у страхового агента, собеседница мгновенно отвечает: «Успеть всё и никого не упустить!». У каждого из 20 агентов представительства свой участок, у Ольги Волынец это территория Осиповичского сельсовета протяжённостью до Осиновки. Многие клиенты за время работы ей стали не просто знакомыми людьми, а почти членами семьи – она не может не поинтересоваться, как дела, а они стремятся поделиться хорошими, а иногда и не очень, новостями.
На вопрос, с какими трудностями приходилось сталкиваться в работе, страховой агент эмоционально отвечает: «Самое опасное – это гуси на районе! Они не боятся никого!». Ну а восполняет жизненные силы мама двух детей в семье, дома.
После ураганного ветра, который натворил этим летом бед в Гомельской области, страховые работники из Вилейки выезжали, в том числе и в выходные дни, на место разгула стихии. Помогали с расчётами, искали варианты, как можно помочь, ведь иногда дома людей оказывались разрушены почти до фундамента. Последствия стихии ещё раз подтвердили, что страховка, конечно, не «оберег» от непредвиденной ситуации, но поможет возместить ущерб от её последствий. Показательно, что за помощью в Белгосстрах после урагана обращались даже те, кто не страховал свои дома и имущество.
«Агенты 007» – так называется рабочий чат, в котором Ольга Волынец с коллегами обсуждает рабочие задачи для их эффективного решения. Каково тут соотношение юмора и правды – решать читателю, но то, что агенты работают оперативно и профессионально, когда нужна их помощь – это факт.
Татьяна ШЕРШНЁВА/Фото автора
