Неверно истолкованная информация о грядущей реформе Министерства торговли, в результате которой будет ликвидировано государственное объединение «Белбыт», стала поводом для паники. Со скоростью лесного пожара поползли слухи о том, что все Дома быта закроют, а у директора Вилейского комбината бытового обслуживания Александры Саловой буквально разрывался телефон. «Неужели, и правда, закроют? Где же мы тогда будем чинить обувь, шить костюмы, вязать свитера, стирать одежду?» – эти вопросы волновали как городских, так и сельских жителей. Александра Геннадьевна терпеливо успокаивала вилейчан и объясняла, что Дома быта никуда не исчезнут. Ликвидация касается лишь самого объединения, предприятия бытового обслуживания не закрываются. Катастрофа отменяется.
– Конечно, люди были обеспокоены, особенно на селе, где наши услуги наиболее востребованы, – рассказывает Александра Салова. – Просто народ привык уже к определённому уровню. Иногда приходится слышать: «Пришли к вам – будто в советские времена окунулись». Я тогда подчёркиваю: «От того времени остались лишь лучшие традиции».
Придерживаясь этих традиций, комбинат набирает обороты в своём развитии. Немногие районные КБО сегодня оставили у себя трикотажные участки, а в Вилейке его даже расширили, добавив рабочее место. Потому как, цитирую руководителя предприятия, заказы, заказы и заказы. Где ещё, скажите, вы найдёте пальто в пределах 600-700 тысяч? Даже имея в кошельке вдвое большую сумму, по магазинам придётся прогуляться не в лучшем расположении духа – цены нынче «кусаются». По сравнению с прошлым годом пошив верхней одежды в КБО увеличился в четыре с половиной раза (!), люди идут, объёмы работ увеличиваются. В чём секрет, кроме доступных цен? В качестве, разнообразии и внимательном обслуживании.
– У нас постоянно в наличии около 50 видов ткани. Вот и недавно обновили ассортимент, камвольную ткань ещё даже вывесить не успели, – проводит экскурсию по своим владениям начальник швейного цеха Нина Мамай. – Вся ткань у нас только белорусского производства, как-то нахваливать будет лишним – люди знают цену качеству. За ноябрь индивидуальным пошивом мы обслужили 180 человек и около 700 обратились к нам с ремонтом.
Не успели закройщицы и портные отдохнуть от августа, когда у них была во всех смыслах горячая пора, – за школьной формой люди шли сплошным потоком, как начался спрос на осеннюю и зимнюю одежду: юбки, брюки, костюмы, пальто…
– Что касается моделей изделий, мы строго соблюдаем требования заказчика, – говорит Нина Александровна. – Человек может прийти к нам со своими пожеланиями, может выбрать понравившуюся модель из журналов на месте или посоветоваться с закройщиком – наши девочки всегда рады что-то подсказать и порекомендовать.
Из-за увеличения количества заказов пришлось откорректировать сроки изготовления, немного их продлив – с трёх недель до тридцати календарных дней. Но за добротное изделие не жалко времени, люди готовы подождать.
– В Дом быта обращаемся постоянно. Нравится всё: и качество, и цены, и внимательное обслуживание, – у стойки заказов вилейчанка Марина забирала из ремонта джинсы. – Выбирая между частником и государственной организацией, пойду, конечно же, сюда.
А Нина Кондратьевна Субоч стояла в очереди, чтобы забрать вязаную безрукавочку, которую заказывала для внучки. На рынке, говорит, покупать не захотела. Хотя видела там похожую за восемьдесят тысяч, здесь же она обошлась в пятьдесят. И ещё одно весомое преимущество комбината: если в магазине или на рынке за товар платить нужно единовременным платежом, здесь разбивают сумму на два раза. Во время приёма заказа заплатить нужно будет примерно тридцать процентов, остальное – когда изделие будет готово.
– Если сегодня кто-то говорит о социальной поддержке, то мы её осуществляем на протяжении всего существования, – разговор с Александрой Саловой зашёл о выполнении социальных стандартов. – Социальная направленность – основное в развитии нашего предприятия. Шесть видов услуг оказываем, а перечень категорий граждан ещё больший. Это не только дети-инвалиды и ветераны, но и многодетные семьи, инвалиды 1 и 2 групп, одинокие пенсионеры, получающие пенсию ниже бюджета прожиточного минимума… Социальные стандарты мы обязаны выполнять. И глава государства всё время уделяет этому большое внимание – какую услугу, в том числе и бытовую, и какое качество получит, особенно на селе, наш житель. Вот эта самая главная составляющая, и мы постоянно чувствуем поддержку государства.
Предприятие с хорошим настроением завершает этот сложный для экономики и каждого из нас год. Показатели выполняются, на это стабильно работает коллектив почти из ста человек. Помимо города, где объём бытовых услуг за 11 месяцев – 1 миллиард 300 миллионов рублей, а это 121 процент, около полумиллиарда дало и село.
Комбинат приобрёл новые ткани, в том числе и камуфляжные, ватин, синтепон, чтобы достойно выйти на начало года и удовлетворить спрос заказчиков. Нашли возможность приобрести и дорогостоящее новое оборудование. Начали со швейного ателье, где установили пять высокоскоростных, современных машин, ещё две – на трикотажном производстве. Машины нового поколения, менее энергоёмкие, обладают меньшим шумом, что тоже очень важно для обеспечения комфортных условий для труда.
Перспективные планы намечены и на следующий год. Во-первых, расширить ателье, возможность для этого есть. Во-вторых, открыть линию по производству детской одежды – курток, комбинезонов, брюк из балониевой ткани. Образец таких брюк уже продемонстрировала Нина Мамай. Утеплённые синтепоном, качественно прошитые, из материалов белорусского производства (других в КБО не используют), современная модель. На сегодня стоят такие брючки около 60-70 тысяч – достойная альтернатива рыночному товару китайского пошива.
– В 2012 году планируем оказывать ещё одну новую услугу – будем шить одеяла из пух-пера заказчика, – делиться планами руководитель предприятия. – Всегда в деревне найдётся лишняя старая подушка. Мы её почистим и сделаем пуховое одеяло с красивой набивной бязью. Изучали технологию и опыт в Солигорске. Думаю, и у нас в Вилейке услуга будет востребована.
Помимо одеял, которые маячат на горизонте, сегодня комбинат бытового обслуживания шьёт постельное бельё и делает наматрацники из экологически чистого наполнителя – 70 процентов х/б и 30 – льна.
О специальном предложении к Новому году для женщин рассказали парикмахеры КБО. Стрижки, укладки, окрашивание, завивки – стандартный перечень услуг разбавляет новая – по лечению и оздоровлению волос. Недавно на базе парикмахерской был проведён семинар с представителями итальянской косметологической фирмы. Они наглядно показали, как действуют бальзамы и лосьоны их производства. Эффект был просто потрясающий. И это после одного применения, а ведь можно пройти целый курс по восстановлению и укреплению волос. Парикмахерская в этом году приобрела вапаризатор.
– На чистые, предварительно вымытые волосы наносится маска «Интенсивный уход». После чего клиент 10-40 минут сидит под специальным колпаком, – рассказали технологию услуги в парикмахерской. – Время от минимального увеличивается с каждой процедурой. Всего курс рекомендует пройти 7-10 процедур, по 1-3 в неделю. Мы используем профессиональные средства по уходу за волосами, которых нет в продаже. Эффект на самом деле невероятный, а стоимость зависит от длины волос, в среднем 10-15 тысяч за процедуру. Здесь же за более чем скромную сумму вам предложат деловой, французский, свадебный и новогодний маникюр.
– Дом, а не просто здание, когда в нём люди. А люди к нам идут, и это приятно, – говорит Александра Салова. – С наступающими праздниками хочу поздравить весь коллектив и наших клиентов. Счастья вам, здоровья и добра, уюта и комфорта вашим домам, тепла и взаимопонимания семьям!
Марина ПУЦЕЙКО, фото автора
І кандыдатуру Аляксандры Салавай адабраю — ЖАНЧЫНА ГОДА!