Коронавирус. Сегодня о нем не говорят разве что самые маленькие дети. Пандемия,
возникшая в Китае, захлестнула Европу. Вот уже появились новости, что больше Поднебесной пострадала Италия, и цифры заболевших и умерших в которой пугают. Непростая ситуация сложилась и в других европейских странах.
Как свидетельствует статистика, в зоне риска – пожилые люди и инвалиды, поэтому им рекомендовано как можно реже выходить из дома. Этих рекомендаций важно придерживаться и у нас. А как же обойтись без посещений тех же магазинов, аптек? С этим пожилым людям помогут. Куда им можно при надобности обратиться за помощью? Об этом наша беседа с директором ГУ «Вилейский территориальный центр социального обслуживания населения» Людмилой СЛЕПЦОВОЙ.
– Социальная служба делает все возможное, чтобы помочь нетрудоспособным гражданам в эти дни,– отметила Людмила Михайловна. Одинокие пожилые граждане и инвалиды, даже если они не получают услуги по социальному обслуживанию на дому, могут обратиться в наш центр за оказанием разовых услуг. Социальные работники доставят из магазина продукты и лекарства из аптеки, выпишут необходимый рецепт.
– Как подать заявку на доставку продуктов питания и лекарственных средств?
– В центре работает ежедневная, в том числе в субботу и воскресенье, горячая телефонная линия по номеру 2-48-92 с 9.00 до 18.00. Человек может сделать заявку на приобретение продуктов, предметов первой необходимости, медикаментов. Заявка фиксируется в специальном журнале, передается конкретному исполнителю – социальному работнику либо другому контактному лицу из числа подключенных волонтеров.
– Могут ли позвонить дети из другого города с просьбой, чтобы помогли их родителям?
– Будут приняты и такие заявки, так как многие пожилые люди проживают одни, потому что дети уехали в другие города и страны. Конечно, мы уточним информацию про этого пожилого человека, свяжемся с ним, и если он подтвердит необходимость оказания такой помощи, он ее получит.
– Как конкретно будет оказываться помощь?
– Центр выступает координатором данной работы. Мы собираем заявки и организованно направляем на оказание помощи людей из числа наших социальных работников либо волонтеров из числа Вилейского районного комитета общественного объединения «БРСМ» либо Вилейской районной организации Белорусского общества Красного Креста.
– Как пожилой гражданин либо инвалид узнает, что этот человек – волонтер? В СМИ уже рассказывалось о случаях, что недобросовестные люди стараются даже воспользоваться ситуацией с коронавирусом для достижения своих низменных целей…
– Это очень важный вопрос. С целью исключения мошенничества недобросовестных лиц, которые могут выдавать себя за волонтеров, разработан следующий алгоритм действий после получения заявки. Когда она будет получена, определен волонтер, который будет оказывать необходимую помощь, тогда с пожилым человеком свяжутся представители нашего центра и сообщат время, когда к нему придет волонтер, его фамилию, имя, отчество.
Например, сообщим, что к человеку придет Иванова Надежда Петровна, социальный работник. Волонтер обязательно должен показать подтверждающий документ организации. Если это социальный работник нашего центра – то удостоверение с ФИО, печатью нашей организации и фотографией. Если это волонтер Красного Креста – также удостоверение с указанием организации «Красный Крест», если волонтер из числа БРСМ – то бейдж с логотипами «Доброе сердце» и «БРСМ», печатью и подписью руководителя организации.
– Думаю, нашим читателям интересно узнать, как правильно оформляется заявка.
– На продукты либо лекарства она оформляется на дому, а далее волонтер приобретает их за средства заявителя и доставляет с предоставлением чека.
Нужно отметить, что к масштабной акции по оказанию помощи пожилым людям и инвалидам активно подключаются представители различных структурных подразделений города и района. В частности, на селе – это сельисполкомы в лице председателей, активная молодежь. И это правильно!
Сегодня, в это напряженное время, мы призываем всех неравнодушных жителей города и района обратить внимание на проживающих по соседству пожилых людей и инвалидов. Может, им нужны ваша помощь и поддержка? Поинтересуйтесь. В этой непростой ситуации мы должны быть внимательными, помогать тем, кому это нужно. Давайте будем друг другу соседями, заботливыми и внимательными.
– Спасибо, Людмила Михайловна, за интересную беседу и за ту важную для общества работу, которую в сложившейся ситуации делают ваш коллектив и все неравнодушные люди. Огромное всем спасибо!
Беседовала Ирина БУДЬКО
